搬家公司无诚信 约定送货时间却不来

hpitguy87 发表于 2008-08-11 09:58:14

贾一平委托佳佳快运天天搬家,从湖南长沙运一个办公桌到上海,没想到“运”出一肚子气。前、昨日,贾一平致电本报投诉此事。 办公桌7月25日从长沙送出,8月4日佳佳快运通知他货物已到上海,双方约好5日送货上门。为此,贾一平特地找了天天搬场公司,想请几个工人帮忙把桌子从楼下搬到12楼的家中。4日下午2时,孙先生致电佳吉快运,想与对方约好送货时间,没想到电话不是没人接就是忙音。5日上午9时再次拨打,仍旧如此。直到9时许,终于打通了,对方说:“马上发车了!”贾一平计算了一下时间,便与搬家公司约在11时30分。可是,直到下午2时45分,佳佳快运的车辆始终没有到。贾一平无奈,只好让搬场工人回去了。随后,他反复拨打佳佳客服电话,始终打不通。最后,他找到了一名黄花的调度员,对方在电话中答应帮他查,然后回复他,结果却杳无音信。 前天下午,记者也尝试拨打了785656+5的客服电话,半个小时内,几个分机不是忙音就是无人接听。记者也曾致电郭调度询问,对方却说“这是我和客户之间的事”,拒绝采访。 昨天上午,佳吉快运的徐小姐表示,前天下午5时他们才找到孙先生的货物,发现外包装的木箱子破损严重,要请孙先生去办事处验货。最终,昨天中午,因为红木桌子没有被损坏,孙先生便接收了货物。可是,对于佳吉快运混乱的工作流程、漏洞百出的客户服务,他感到十分失望。
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